一网通办无接触自助办理

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线上办理进入秒时代

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 微信云服务 升级改版2.0

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“云服务”业务办理系统已更新

 至尊园·静园 

 用心于人 升级服务 

 “无接触自助办理”新渠道

售前售后 实现线上轻松办理 

服 务 简 介

尊敬的新老客户：    您好！

    为更好地提供优质服务，实现您足不出户办理业务，我园已全面升级微信公众号云服务，包含墓位预定、售后服务预定、线上缴费等相关功能。届时至尊园·静园生命服务将实现线上线下一体化，提高服务效率与质量。现呼吁广大客户关注微信公众号完成线上业务大厅账户绑定，请查收以下这份详尽的操作攻略，感谢您的支持！

-在 线 自 助 办 理 步 骤 图 解-1、关注上海至尊园静园微信公众号。

2、点击底部菜单栏内“自助办理”，进入线上服务平台。

3、选择墓园，绑定手机号码。

墓位预定—在线预订 墓位保留

1、填写申请人相关信息。

2、上传所需材料（身份证正反面、申请人手持身份证拍照）。

3、提交订单，待工作人员审核材料。

4、审核通过后，勾选所需预订墓位相关定金款项即可。

二

缴纳维护费—足不出户 快速缴费

1、勾选所需缴费的墓穴。

2、选择缴纳年限。

3、提交订单完成支付。

*只有当维护费快到期（1年内）才能进行续费 。

三

预约落葬—省心省力 落葬服务

1、选择预约日期、时间。

2、填写预约人姓名及手机号码。

3、勾选所需服务项目，下单完成支付。

（订单付款保留为十五分钟，如中途退出订单页面可在“我的订单”中查询完成付款，超过十五分钟未付款订单自动取消，如需请再次提交）

4、待工作人员审核，电话确认后，生成落葬订单。

四

代客祭扫—遥寄思念 爱不遗憾

1、选择预约日期、服务项目。

2、备注栏中填写联系人手机号码（必填）。

3、提交订单完成支付。

4、待工作人员审核，电话确认后，生成代客祭扫订单。

五

预约服务—礼仪服务 在线预订

支持在线预订礼仪、佛事、佛堂、风水、鲜花定制、草花种植：

1、根据需要勾选预约服务、规格。

2、选择预约日期。

3、填写联系人姓名、手机号码。

4、提交订单完成支付。

（特殊墓型如遇价格面议字样请致电与工作人员进一步沟通）

5、待工作人员审核，电话确认后，生成预约订单。

六

碑文瓷像—在线定稿 无忧售后

1、提交身份证及墓穴证书相关资料。

2、点击页面底部“服务交流”，根据碑文模板提供相关信息，拍照/截图上传。

3、上传瓷像照片，提交订单。

4、待工作人员审核后，推送服务账单。

5、点击“确认”，进入在线签名，并完成支付，订单即进入施工环节。

*墓碑制作周期35天（除国定节假日及春节）。

七

墓穴改建—专业团队 无忧改建

1、选择服务内容（改建或赠穴），改建时间和改建内容。

2、勾选服务项目。

3、提交预约，待工作人员审核后，推送服务账单。

4、点击确认完成支付。

*改建周期60天（除国定节假日及春节）。

八

骨灰寄存预约—线上选位 方便快捷

1、勾选骨灰寄存格位位置。

2、选择预约寄存\到期日期。

3、填写寄存联系人相关信息。

4、上传申请人相关证件材料。

5、提交订单/支付寄存费用（如骨灰寄存一年内无需支付）。

6、待工作人员审核确认。

*骨灰寄存格位免费使用一年，逾期需支付对应费用。

-预 约 看 墓 步 骤 图 解-

1、进入公众号后，点击底部菜单栏中“预约看墓”。

2、填写预约人相关信息，提交预约。

3、待工作人员确认审批。

注：预约确认后，

专车将按约上门接送。

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至尊云服务

创新举措，走向“云”服务。至尊园·静园将疫情时代的“无接触服务”再延续，打通线上线下业务一体化，让生命服务兼具便捷与安心。今后继续在此类数字化、智能化解决方案上深耕探索，持续推进“云服务”常态化长效化，助力绿色殡葬、智慧殡葬的新发展。